KOJI SU NAČINI PLAĆANJA?

• Plaćanje po primitku pošiljke pouzećem

Plaćanje pouzećem se vrši u gotovini dostavljaču prilikom isporuke na navedenu adresu kupca. Ukoliko primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.

• Internet bankarstvom

Putem emaila dobiti ćete ponudu s potrebnim podacima za uplatu koja sadrži vrijednosti robe Vaše narudžbe te broj žiro računa na koji trebate izvršiti uplatu korištenjem internet bankarstva ili putem banke, pošte, FINE .

Uplate zaprimamo na žiro račun Privredne banke d.d., IBAN:HR1423400091110805274

• Preuzimanje u trgovini

Ako robu želite kupiti ili rezervirati putem web shopa a preuzeti u našoj poslovnici, prilikom kupnje odaberite „Osobno preuzimanje“. Robu možete preuzeti u radno vrijeme Salončića.

REKLAMACIJE I POVRATI

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15) ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe.

Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na ovom LINKU.

Ako proizvod/i ima/ju bilo kakva oštećenja ili skrivene nedostatke molimo vas javite se na info@saloncic.hr. Reklamacije uobičajeno rješavamo unutar 2 – 5 radnih dana (najkasnije 30 radnih dana nakon zaprimljene reklamacije). Nakon što nam se artikl vrati u naše skladište u roku 2 – 5 dana (najkasnije 30 radnih dana) vraćamo iznos novca dogovoren putem navedenog maila.

Kupac je dužan dostaviti na mail info@saloncic.hr: 

• Račun ili broj narudžbe iz koje reklamirate artikle.
• Slike transportne kutije izvana.
• Slike unutrašnjeg pakiranja i zaštite.
• Slike polomljenih artikala.
• Nazive polomljenih artikala i količinu.
• Svoj IBAN

OBAVIJEST O NAČINU PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno čl 10. Zakona o zaštiti potrošača NN 19/2022 obavještavamo vas da pisani prigovor ili reklamaciju možete podnijeti:

– putem elektroničke pošte e-mailom info@saloncic.hr
– u poslovnim prostorijama Salončić, sa sjedištem u Varaždinu, Ulica Braće Radić 24.

Molimo vas da u pisanom prigovoru obavezno navedete ime i prezime te adresu za dostavu odgovora. Po primitku pisanog prigovora, bez odgađanja ćemo vam pismeno potvrditi primitak istoga. Na vaš pisani prigovor odgovorit ćemo u roku od 15 dana od zaprimanja prigovora, jasno se izjašnjavajući prihvaćamo li osnovanost prigovora. Odgovor na prigovor potrošač će primiti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora. Prodavatelj će obavijesiti Kupca da je zaprimio njegov prigovor.

SLANJE LOMLJIVIH ARTIKALA

Salončić mnogo pažnje pridaje zaštiti i slanju paketa u kojima se nalazi roba koja se može oštetiti u transportu. Pakiranje štiti robu od udaraca i vibracija, no ako dođe do loma u najbržem roku ćemo poslati zamjensku robu.